PTT ve Bankaların HGS İptali Nasıl Yapılır?

PTT

06.03.2022

PTT veya bankalardan HGS iptali şube ve müşteri hizmetleri yanında e-Devlet üzerinden yapılır. Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) iptal başvurularında belge sahibinin kimlik doğrulama için nüfus cüzdanı, T.C. kimlik kartı ya da ehliyet ile birlikte başvuru yapması istenmektedir. Ücretli otoyollar ile boğaz köprülerinde gişede bekleme zorunluluğunu ortadan kaldıran HGS sistemine ihtiyaç duymadığınızda, yazımızda alternatifli olarak paylaşılan PTT ve bankaların HGS iptali prosedürlerini takip edebilirsiniz.

Başlıklar

HGS Nedir?

HGS geçiş ücreti alınan köprü ve otoyollarda temassız ödeme yolu ile gişe beklemeden geçilmesini sağlayan sistemdir. Hızlı Geçiş Sistemi olarak tanımlanan bu sistemden yararlanılabilmesi için araç sahiplerinin HGS kart almaları gereklidir

HGS Nereden ve Nasıl Alınır?

HGS kart almak için araç sahipleri, birden fazla alternatife sahiptir. HGS kart PTT’den, anlaşmalı bankalar ve petrol istasyonlarından alınabilmektedir. Araç sahipleri, bahsedilen müracaat noktalarına aşağıdaki evraklarla birlikte müracaat ederek HGS kart alabilirler:

Kimlik belgesi,
Araç ruhsatı.

HGS Anlaşmalı Bankalar Hangileridir?

HGS anlaşmalı bankalar şunlardır:

Ziraat Bankası,
Halkbank,
İş Bankası,
Yapı ve Kredi Bankası,
Türk Ekonomi Bankası (TEB),
Vakıfbank,
Garanti BBVA,
Akbank,
Kuveyt Türk Katılım Bankası,
Albaraka Türk Katılım Bankası,
QNB Finansbank,
Denizbank,
Türkiye Finans Katılım Bankası.

HGS Anlaşmalı Petrol İstasyonları Hangileridir?

HGS alınabilecek anlaşmalı petrol istasyonları aşağıda sıralanmaktadır:

Opet,
Petrol Ofisi (PO),
Shell,
Total,
Türkiye Petrolleri (TP),
BP.

HGS Nasıl İptal Edilir?

HGS iptali birkaç alternatif fiziki ve dijital nokta üzerinden gerçekleştirilebilir. İptal işlemleri için PTT, anlaşmalı bankalar ve anlaşmalı petrol istasyonlarında işlem yapılabilir. HGS kart, araç sahibinin adına tanımlıdır. Bu nedenle iptal işlemlerinde kimlik doğrulama için yanınızda T.C. kimlik kartınız, nüfus cüzdanınız ya da ehliyetinizin bulunması gereklidir.

PTT’den Alınan HGS İptali Nasıl Yapılır?

PTT’den HGS iptali için en yakın PTT şubesine kimliğinizle birlikte müracaat edebilirsiniz. İptal işlemi için PTT HGS iptal formu doldurularak şubeye teslim edilmesi gereklidir. İptal işlemi için eksiksiz doldurularak imzalanması gereken “HGS Etiket / Kart İptal ve Bakiye Aktarım Talep Formu” doldurma işlemi şu şekilde yapılır:

Formun hemen üzerinde yer alan ve aşağıda kırmızı ile lacivert çerçeve içine alınan bölümlere TC kimlik numaranızı, adınızı, soyadınızı ve kurum adını yazın.

Yukarıda paylaşılan görselde kahverengi çerçeve içine alınan bölüme ürün numarası, araç plakası ve sınıfı, cep telefonu numarası ile HGS iptal nedenini yazın.
Bilgi girişi sonrasında devam eden 6 maddelik bilgilendirme metinlerini okuyun ve aşağıda turuncu çember içine alınan onay kutucuğunu işaretleyerek ilgili alana tarih atın ve sizin için ayrılan bölüme adınızı ve soyadınızı yazarak imzalayın.

Verilen onay sonrası HGS bakiye aktarım işlemleri için istenen verilerin girişi yapılarak yeniden formun imzalanması gereklidir. Aşağıda gösterilen ve formun en sonunda yer alan bölümde kutucuğa onay işareti koyun ve araç plakanız ile bakiyenin aktarılacağı ilgili numarayı yazarak formu imzalayın.

PTT’ye Gitmeden HGS İptali Nasıl Yapılır?

PTT şubesine gitmeden HGS iptali için anlaşmalı bankalar, akaryakıt istasyonları ve e-Devlet üzerinden işlem yapılabilir. Banka ve akaryakıt istasyonlarından HGS iptali, sadece kartın ilgili anlaşmalı yerlerden alınması halinde gerçekleştirilir. PTT ve bankaların HGS iptali işlemleri e-Devlet’ten ise yine PTT hizmet menüsü altında gerçek ve tüzel kişiler için ayrı ayrı tanımlanmış “HGS İptal Başvurusu” sekmeleri altından yürütülür.

Bankaların HGS İptali Nasıl Yapılır?

Bankalardan HGS iptali için kartın alındığı bankanın şubesine giderek ya da müşteri hizmetleri ile irtibata geçilerek işlem yapılır. HGS anlaşmalı bankalardan alınan HGS kart iptali için aranacak çağrı merkezi numaralarına aşağıdan ulaşabilirsiniz:

Ziraat Bankası: 444 00 00 veya 0850 222 00 00 Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Vakıfbank: 0850 222 07 24 numaralı Vakıfbank Müşteri Hizmetleri üzerinden HGS iptali yapabilirsiniz.
Halkbank: 0850 222 04 00 numaraları ile müşteri hizmetlerine ulaşarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Akbank: 444 2 525 numaralarını kullanarak Akbank müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Yapı ve Kredi Bankası: 0850 222 04 44 numaralı çağrı merkezine ulaşarak HGS kartınızı iptal edebilirsiniz.
İş Bankası: 0850 724 07 24 numaralı çağrı merkezi aracılığı ile iptali gerçekleştirebilirsiniz.
Albaraka Türk: 0850 222 5 666 numaralı Albaraka Müşteri Hizmetlerinden işleminizi yapabilirsiniz.
Kuveyt Türk: 444 0 123 numaralı müşteri iletişim merkezi aracılığı ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Denizbank: 0850 222 08 00 numaralarına ulaşarak iptal talebiniz doğrultusunda işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye Finans: 0850 222 22 44 numaralı telefon şubesinden HGS iptali yapılmaktadır.
TEB: 0850 200 06 66 numaralı TEB Müşteri Hizmetlerinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Garanti BBVA: HGS iptali için Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine 444 0 333 numaralarından ulaşabilirsiniz.
QNB Finansbank: HGS iptali 0850 222 09 00 numaralı çağrı merkezinden yapılır.

Anlaşmalı Petrol İstasyonlarından HGS Nasıl İptal Edilir?

Anlaşmalı petrollerden HGS iptali için kartın alındığı akaryakıt istasyonu markasının müşteri hizmetleri aranmalıdır. HGS anlaşmalı akaryakıt istasyonlarının çağrı merkezi telefon numaraları aşağıda sıralanmaktadır:

OPET: 0216 522 90 00
BP: 0212 473 27 27 – 0800 261 19 49
Shell: 444 1 504
Total: 0800 211 00 21 – 444 0 496
Türkiye Petrolleri: 444 44 87
Petrol Ofisi: 0800 211 02 29 – 0555 675 55 55

E-Devlet’ten HGS İptali Nasıl Yapılır?

E-Devlet’ten HGS kart iptali PTT Genel Müdürlüğü hizmet sayfası aracılığı ile yapılır. E-Devlet’te gerçek ve tüzel kişiler için ayrı ayrı işlem sekmesi bulunmaktadır. E-Devlet’ten HGS kart iptali şu şekilde yapılabilir:

HGS İptal adresini kullanarak “HGS İptal Başvurusu (Gerçek Kişi)” ya da “HGS İptal Başvurusu (Tüzel Kişi)” sayfalarına ulaşın.
İşleme devam etmek için aşağıda gösterildiği gibi “Kimliğimi Şimdi Doğrula” butonuna tıklayın.

Açılan kimlik doğrulama sayfasında seçiminizi “e-Devlet Şifresi” olarak yapın ve aşağıda gösterildiği gibi ilgili alanlara TC kimlik numaranızla e-Devlet şifrenizi girerek, “Giriş Yap” butonuna tıklayın.

Açılan sayfada gösterilen mevcut HGS ürününü seçerek iptal için paylaşılan formu doldurarak talebinizi PTT’ye gitmeden iletebilirsiniz.

HGS Ne Zaman İptal Olur?

HGS iptalinin gerçekleşmesi için beklemek gerekmemektedir. İletilen iptal talebinin hemen sonrası işlem gerçekleşmektedir. Bakiye içinse iptal işleminin gerçekleştirildiği kurumun politikasına bağlı olarak farklı sürelerde beklenilmesi gereklidir.

HGS İptal Edilmezse Ne Olur?

HGS iptal edilmediğinde büyük bir riski üstlenmiş olursunuz. HGS, adınıza kayıtlı bir geçiş ödeme sistemidir. Aracınızı satmanız ve HGS’nizi iptal etmemeniz halinde yapılacak kaçak geçişlerin cezalarını ödemek durumunda kalırsınız. Bu nedenle araç satışı yapılmadan hemen önce HGS iptalinin gerçekleştirilmesi gereklidir.

İptal Edilen HGS’nin Bakiyesi İade Edilir Mi?

İptal edilen HGS kart bakiyesi iade edilir ya da farklı bir HGS karta aktarılabilir. PTT’de HGS bakiye iadesi için 30 gün beklemeniz gereklidir. Farklı bir HGS’ye bakiyenizi aktarmak istediğinizde ise aktarım işlemi hemen gerçekleşir.

Bankalarda ise HGS iptalini takip eden 10 günlük süre sonunda bakiye iadesi gerçekleştirilir. PTT ve bankaların HGS iptali sonrası bakiye aktarma işlemleri benzerdir ve bankalar da transfer talebini hemen gerçekleştirmektedir.